Référent Qualité Formation Professionnelle

Objectifs et contexte de la certification :

La présente certification entre dans le cadre des exigences qualité réglementaires qui occupent une place centrale dans la gestion des organismes prestataires d'actions de développement des compétences (organismes de formation, CFA, écoles, etc.) et qui se traduisent notamment par la marque « QUALIOPI » dont l’objectif est d’attester la qualité du processus mis en œuvre (qu’il s’agisse d’actions de formation, de bilans de compétences, d’actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience ou d’actions de formation par apprentissage).

Afin de répondre à cette exigence et de disposer d’un pilotage et d’un contrôle du dispositif qualité, il apparait désormais indispensable pour chaque organisme d'avoir un collaborateur en charge du rôle de référent qualité, interlocuteur privilégié des organismes de certification.  

Compétences attestées :

Réaliser le diagnostic qualité d’une activité de formation professionnelle, en identifiant les interlocuteurs et les éléments de preuves adéquates, et en mobilisant des techniques d’audit, afin d’évaluer la conformité d’une organisation aux exigences réglementaires de qualité et de proposer des préconisations pour traiter les écarts.  

Déployer et maintenir un dispositif qualité répondant aux exigences légales et réglementaires de la formation professionnelle, incluant les outils, les documents et les méthodes de réalisation et de contrôle, permettant de garantir la conformité de l’organisation à long terme.  

Piloter la démarche d’amélioration d’une activité de formation professionnelle, qui soit conforme aux exigences réglementaires de qualité, prenant en compte les spécificités de l’organisation et intégrant les enjeux de son modèle économique.  

Modalités d'évaluation :

Questionnaire : Le candidat doit répondre à un questionnaire comportant plusieurs questions ouvertes liées à la théorie ainsi que plusieurs questions liées à des cas d’entreprise.   

Étude de cas : Sur la base d’un cas d’entreprise, le candidat doit restituer les résultats d’un audit réalisé dans son organisation - évaluer la conformité de son organisation et proposer un dispositif qualité pérenne -proposer un plan d’action - restituer à l’oral les résultats d’une démarche qualité ou d’une animation d’un atelier qualité sur l’un des critères du Référentiel National Qualité.