Møderne er henvendt til dig, som er arbejdsmiljøkoordinator, arbejdsmiljøansvarlig, HR-partner eller på anden måde involveret i at klæde din arbejdsplads på til at forebygge og håndtere udfordrende borgerkontakt.
På morgenmødet bliver du præsenteret for fire korte film med gode greb til at nedtrappe konflikter i kontakten med borgere, samt en 5. helt ny film om god kollegial støtte på arbejdspladsen. Sammen afprøver vi model for ”defusing” til at håndtere de ofte daglige hændelser og konflikter, I har med at gøre, og du bliver klædt på til, hvordan du kan bruge film og tilhørende vejledninger til at iværksætte en forebyggende indsats.
Morgenmøderne er en del af Arbejdsmiljø Københavns kampagne ”Når borgerkontakten udfordrer 2020/2021”. Kampagnen har fokus på at forebygge og håndtere, når borgerkontakten er særligt udfordret og belaster arbejdsmiljøet, som du kan læses mere om her: https://amk.kk.dk/naar-borgerkontakten-udfordrer.
Morgenmøderne varer 1½ time, de er gratis og afholdes i Hovedkassen på København Kommunes Rådhus.
Vær opmærksom på at jeres forvaltning kan have iværksat lign. morgenmøder for ledere og arbejdsmiljørepræsentanter i egen forvaltning.