BRUGERVILKÅR FOR KLARNAS INDKØBSTJENESTE

1. Beskrivelse af tjenesten

Vi har oprettet Klarnas indkøbstjeneste ("tjenesten") for at give dig den bedst muligt indkøbsoplevelse, uanset om du køber ind online eller i butikkerne. Tjenesten muliggør en effektiv og inspirerende indkøbsoplevelse ved at tilbyde en vifte af store fordele. Din indkøbsoplevelse skal have dig i fokus. Derfor har vi tænkt på dig, da vi oprettede tjenesten og alle dens fordele. Tjenesten forenkler indkøb, give dig inspiration og personliggjorte tilbud, muliggøre kontrol og give en oversigt over dine indkøb. Produktlinks og links til butikker indenfor tjenesten kan være sponsoreret eller tilknyttet, hvilket betyder Klarna kan modtage kommission når du handler gennem disse links.

Tjenesten omfatter følgende fordele:

1.1 Oprettelse af en Klarna-brugerkonto

1.2 Autofyld under check out

1.3 Betalingsmetoder vises i henhold til dine præferencer

1.4 Tilbud og fordele, som du faktisk sætter pris på

1.5 Husk dit valgte kort

1.6 Klarna-appen

1.7 Klarna Extension

1.8 Log på med Klarna ("SIWC")

1.1 Oprettelse af en Klarna-brugerkonto

Når du tilmelder dig tjenesten, opretter vi en brugerkonto til dig for at give dig det fulde potentiale af alle funktionerne i tjenesten ("Klarna brugerkonto"). Husk altid at holde dine kontaktoplysninger på din Klarna brugerkonto opdateret og tilføje alle dine relevante leveringsadresser.

Du kan vælge at få din Klarna brugerkonto husket på en bestemt enhed, såsom din mobiltelefon eller din tablet (funktionen "Husk mig"). Du kan gøre dette på en eller flere af dine enheder. Du bør ikke bruge denne funktion på delte eller offentlige enheder. Ved at bruge denne funktion behøver du ikke at logge ind og godkende din Klarna brugerkonto hver gang du bruger Klarna. Dette vil give dig en glat og friktionsfri shoppingoplevelse.

Funktionen "Husk mig" placerer en enhedsidentifikator, dvs. en "cookie", på din enhed. Du kan slette alle cookies på din enhed, hvilket også sletter vores cookies. Se Erklæring om sporingsteknologi for at få yderligere oplysninger.

1.2 Autofyld under check out

For at du kan få en smoooth og friktionsfri shoppingoplevelse, vil vi huske nogle oplysninger om dig og bruge disse oplysninger til at autofylde forskellige formularer med dine oplysninger under din shopping. Dette vil gøre det muligt for dig at spare tid og fokusere på vigtigere ting end at udfylde de samme oplysninger igen og igen. Lad os forklare mere detaljeret, hvordan dette fungerer.

Autofyld ved shopping med Klarna

Når du bruger Klarna for første gang, vil du blive bedt om at oprette en Klarna brugerkonto for at gøre din fremtidige interaktion med Klarna mere glidende. Vi vil gemme disse oplysninger i vores systemer, så når du vender tilbage til os eller bruger vores service, behøver du kun at give os nogle oplysninger. Vi vil håndtere alle personlige oplysninger, vi indsamler ved oprettelse af din Klarna brugerkonto, i overensstemmelse med vores Klarnas Fortrolighedsmeddelelse.

Når vi er i stand til at identificere dig, kan vi autofylde nogle oplysninger om dig i købsforløbet, såsom navn, adresse, telefonnummer, e-mail, fødselsdato og kortdetaljer. Autofyld er baseret på de oplysninger, der er gemt på din Klarna Brugerkonto. Et eksempel på, hvornår autofyld bruges, er når du handler direkte fra Klarna Appen.

Autofyld ved indtastning af begrænsede oplysninger

Når du interagerer med Klarna, kan vi bede om oplysninger om dig, såsom navn, adresse, telefonnummer, e-mail, fødselsdato, eller personnummer. Vi vil beholde denne information i vores systemer, så når du vender tilbage til os eller benytter vores service, behøver du kun at give noget af denne information, såsom e-mail og postnummer, eller personnummer (afhængig af landet) for at vi kan autofylde de resterende felter med dine andre oplysninger.

Autofyld via en Klarna-cookie

En ekstra metode, vi kan bruge til at autofylde dine oplysninger, er ved at placere en Klarna-cookie på din enhed (computer, tablet, mobiltelefon osv.). Du kan vælge at gemme dine oplysninger, såsom navn, adresse, telefonnummer, e-mail, fødselsdato, personnummer og kortdetaljer hos Klarna. Hvis du gør det, bruger vi cookien til at hente disse oplysninger fra Klarna's lager, og cookien vil hjælpe os med at autofylde dem, når du handler med Klarna.

For mere information om vores brug af cookies, se vores Cookie Meddelelse.

Deaktiver autofyld

Hvis du ikke ønsker at bruge autofyld-funktionerne, kan du kontakte os, og vi vil deaktivere dem. Du kan også deaktivere dem fra Klarna Appen eller ved at justere dine autofyld-indstillinger under købsprocessen. Du kan til enhver tid slette alle cookies på din enhed, hvilket også sletter vores cookie.

1.3 Betalingsmetoder vises i henhold til dine præferencer

Vi organiserer rækkefølgen af dine betalingsmetoder baseret på forskellige faktorer:

• Hvis du har valgt en betalingsmetode som din præference

• Hvis du tidligere har anvendt en specifik betalingsmetode

• Hvis loven kræver, at vi viser betalingsmetoder i en bestemt rækkefølge.

Dette påvirker ikke, hvilke betalingsmetoder der er tilgængelige for dig, kun den rækkefølge, som vi præsenterer dem i.

1.4 Tilbud og fordele, som du faktisk sætter pris på

Klarna kan præsentere tilbud og fordele såsom rabatter, særlige begivenheder, prioriteret adgang til produkter, salgskampagner, butikstilbud, prøver og gaver. De tilbud og fordele, du får, er blandt andet baseret på antallet af køb, det beløb, du har brugt, og/eller din brug af Klarnas tjenester eller funktioner. I nogle tilfælde kan sådanne tilbud og fordele, særlige vilkår og betingelser være gældende. Disse bliver leveret til dig i forbindelse med tilbuddet eller fordelen.

1.5 Husk dit valgte kort

Når du foretager et køb med Klarna, kan du bruge flere forskellige betalingsmuligheder, herunder debet-, kredit- eller forudbetalte kort. Hvis du har valgt at betale med kort, vil vi beholde dine kortoplysninger, indtil du vælger at slette oplysningerne, eller indtil du lukker din Klarna-brugerkonto. Ved at vælge at gemme dine kortoplysninger hos Klarna accepterer du, at Klarna debiterer det gemte kort for senere køb hos Klarna. Du vil ikke blive opkrævet, før du foretager et køb. Hvis det kort, du har valgt som standard, ikke kan debiteres for et køb, herunder afdragsplaner eller abonnementer, accepterer du, at Klarna vil forsøge at debitere et af de andre kort, du har registreret på din Klarna-brugerkonto.

1.6 Klarna-appen

Klarna-appen er en applikation, der er tilgængelig via din mobile enhed eller webportalen i din browser og er din indkøbsassistent. Ved at bruge Klarna-appen kan du betale for dine køb, spore dine pakker, få shoppingtips og meget mere. Nogle af disse funktioner aktiveres ved at downloade Klarna-appen eller logge ind på webportalen, mens andre kan aktiveres af dig efter login. Klarna ønsker at give dig den bedste shoppingoplevelse og tilbyde dig muligheden for at søge efter en lang række butikker i Klarna-appen. Vi har muligvis ikke et kommercielt forhold til alle butikker, der vises eller søges i Klarna-appen. I disse tilfælde fungerer Klarna som en webbrowser eller søgemaskine, og omdirigerer dig derved blot til butikkens website i den integrerede webbrowser. Det nøjagtige indhold af funktioner kan variere mellem det land du anvender den i. Nedenfor nævnes nogle af de funktioner, vi er mest stolte af:

• Se dine Klarna-køb og -transaktioner

• Administrer dine betalinger

• Nem interaktion med Klarna

• Personliggjorte anbefalinger, tilbud og andet indhold

  Eksempel på andre funktioner, som vi kan tilbyde afhængigt af landeversionen:

• Shoppingtjenester som søgning og sammenligningsfunktioner, herunder en shoppingassistent-chatbot, som du kan stille spørgsmål om produkter til, og som kan hjælpe dig med at finde de rigtige produkter, en in-app browser, en oversigt over butikker, som vi tror, du vil synes om

• Køb ved hjælp af Klarnas betalingsmetoder, selv i butikker, der endnu ikke bruger Klarna

• Sporing af ordrer, leveringer eller pakker

• Forbind din e-mail eller tredjepartskonti for at se dine ordrer foretaget via butikker eller enheder, der ikke er relateret til Klarna

• Nem håndtering og tilbagebetaling

• Personlig finansiel oversigt og styring, for eksempel, men ikke begrænset til: oversigt over månedligt budget og forbrug, visualisering af forbrugerens saldoer (f.eks. forbrugerens opsparing eller køb) og andre forbrugsindsigter

• Vis og gem dine transaktioner, køb, kvitteringer, billeder og andre indkøbsrelaterede oplysninger

• Samlet CO2-udledning på dine køb

• Billedprodukt søgning, der gør det muligt for dig at tage et billede af et produkt og derefter gennemse lignende produkter

• Opret og del samlinger af varer eller tjenester efter eget valg

• Del dine transaktioner med andre Klarna-brugere

• Del din oplevelse og dine tanker med andre om butikker og produkter, du har købt, ved at indsende en anmeldelse

• En assistent, der foreslår at hjælpe dig med at udfylde forskellige oplysninger (såsom betalingsmetode, kortoplysninger, forsendelsesadresse) ved hjælp af automatisk opfyldning ("intelligente forslag"). De oplysninger, der foreslås, varierer ud fra, hvilke oplysninger du har gemt hos os, både når du bruger Klarna-appen (herunder enhver betalingsmetode i Klarna-appen) og også Klarna som betalingsmetode hos en forhandler (se afsnittet om automatisk udfyldelse ovenfor for at få flere oplysninger). 

• Se dine transaktioner foretaget med et af vores datterselskaber Sofort GmbH, Billpay GmbH og Klarna Inc. Dette sker først, når du har tilmeldt dig i datterselskabernes tjenester. Transaktionsdataene (f.eks. navn, adresse, bankkontonummer/IBAN, sortnummer/BIC, årsag til betaling, dato og beløb, ordreoplysninger) vil derefter blive sendt til Klarna.

• Du kan forenkle administrationen af dit tredjepartsmedlemskab eller loyalitetskort ("loyalitetskort") med enkel adgang til dine oplysninger på loyalitetskortet og let tjekke ud ved betalingen direkte med Klarna-appen ("loyalitetskortfunktion").

  Loyalitetskortfunktionen etablerer ikke nogen tilknytning mellem Klarna og udstederne af loyalitetskortene. Ved at bruge loyalitetskortfunktionen anerkender du, at Klarna ikke påtager sig noget ansvar for administration eller levering af loyalitetskort eller relaterede fordele, eller eventuelle skader, krav eller andre forpligtelser, der opstår fra eller i forbindelse med din brug af loyalitetskortene.

• Videresælg produkter, som du købte via Klarna, på tredjepartsforhandlerplatforme. Klarna forbeholder sig retten til, efter eget skøn og til enhver tid, at tilføje eller fjerne enhver af de tilgængelige videresalgsplatforme.

Hvis du vælger at videresælge et produkt, vil Klarna omdirigere dig til en forhandlerplatform og forhåndsudfylde din liste ved at dele dine data med forhandlerplatformen. Klarna kan efter eget skøn begrænse brugen af videresalgsfunktionen for visse produkter. I et sådant tilfælde vil videresalgsfunktionen ikke være tilgængelig. Du anerkender og accepterer, at din brug af tredjepartsforhandlerplatformen er underlagt den pågældende platforms vilkår og betingelser. Du anerkender og accepterer også, at Klarna ikke har noget ansvar med hensyn til din brug af videresalgsfunktionen, herunder, men ikke begrænset til, nøjagtigheden af produktlisten, videresalg af dit produkt, tilgængelighed af eller din brug af tredjepartssalgsplatformen og eventuelle erstatningskrav, krav eller andet erstatningsansvar, der opstår som følge af, eller relateret til, din brug af tredjepartssalgsplatformen.

Vi gemmer oplysninger om dine køb og transaktioner i Klarna-appen. Som en del af tjenesten, der leveres i henhold til disse vilkår, giver Klarna dig mulighed for at se oplysninger om dine køb og transaktioner i Klarna-appen.

Hvis du vil vide mere om, hvordan Klarna bruger disse oplysninger, og andre oplysninger, som vi har om dig, bedes du se vores privatlivspolitik.

Klarna Appen indeholder markedsført Indhold. Markedsført Indhold er et opslag købt af en annoncør, der vises i Klarna Appen. Det kan indeholde tekst, et billede, en video og links til en relateret hjemmeside efter annoncørens valg. Markedsført Indhold kan identificeres ved betegnelsen Annonce, Markedsført eller Sponsorerede, der vises enten (i) midt i opslaget, under annoncørens navn eller (ii) som et mærke i øverste højre hjørne af opslaget.

Klarna-appen er tilgængelig gennem tredjepartsdistributionsplatforme ("Applikation Stores"). Du kan kræve forudgående registrering hos den relevante Application Store. Klarna har ingen indflydelse på de respektive Application Store-operatørers indsamling, behandling og brug af personoplysninger.

1.7 Klarna Extension-specifikke vilkår og betingelser

1.7.1 Generelle oplysninger, accept af disse vilkår, berettigelse

"Klarna Extension" er en softwareapplikation, der stilles til rådighed af Klarna. Vilkårene og betingelserne ("udvidelsesvilkår") i dette afsnit 1.8 gælder kun for din (herefter "udvidelsesbruger" eller "du") brug af Klarna Extension.

Ved at installere, starte, aktivere, bruge eller på anden måde få adgang til Klarna Extension accepterer du at overholde disse udvidelsesvilkår. Du må ikke installere, starte, aktivere eller på anden måde tilgå Klarna Extension, hvis du ikke ønsker at være bundet af disse udvidelsesvilkår. Klarna Extension kan bruges på Google Chrome, og i fremtiden kan den blive tilgængelig på andre understøttede webbrowsere samt på din mobilbrowser. Klarna Extensions tekniske anvendelighed er underlagt de respektive brugsvilkår i disse browsere og de tekniske begrænsninger og specifikationer for enhver enhed, hvorpå Klarna Extension skal installeres.

En Extension-bruger skal være mindst 18 (atten) år og have et europæisk telefonnummer for at bruge Klarna Extension ud over de egnethedskrav og udvidelsesvilkår, der er angivet nedenfor. Ved at installere, starte, aktivere, bruge eller på anden måde få adgang til Klarna Extension bekræfter du, at du er 18 år eller ældre, og at disse udvidelsesvilkår vil regulere din brug af Klarna Extension. 

Klarna Extension anvender forskellige rabatkuponer på tilstedeværelsen af forhandlere, der samarbejder med og udvælges af Klarna ("tilknyttede butikker"). De tilknyttede butikker, der er tilgængelige gennem Klarna Extension, er helt efter Klarnas skøn og kan variere fra tid til anden. Alle køb, som du foretager, er direkte fra tilknyttede butikker og ikke fra Klarna. Den tilknyttede butiks vilkår og betingelser gælder for køb foretaget på dens hjemmeside, og Klarna har intet ansvar i forbindelse med eventuelle produkter eller tjenester, som du køber. Vi har ingen kontrol over indholdet på ‘Tilknyttede butikkers' websites. Klarna kan modtage gebyrer for at henvise vores Klarna Extension-brugere til Tilknyttede butikker.

Yderligere funktioner kan bruges med forbehold af et yderligere login til Klarna Extension, der gør det muligt for dig at udvide din købsoplevelse ved, afhængigt af dit marked og hvilken funktion, der er live på det pågældende marked, f.eks. ved hjælp af en skræddersyet kortbetalingsløsning (også beskrevet herunder).

1.7.2 Klarna Extension-funktioner og begrænsninger

Klarna Extension tilbyder flere funktioner, hvoraf nogle kun er tilgængelige for en Extension-bruger efter første registrering til en Klarna-brugerkonto. Disse funktioner er opdelt i grundlæggende funktioner, hver især en "Grundlæggende funktion" og forbedrede funktioner, hver især en "Forbedret funktion". Klarna opdaterer kontinuerligt Klarna Extension med nye og forbedrede funktioner og forbeholder sig retten til at trække enhver af de grundlæggende funktioner eller forbedrede funktioner tilbage til enhver tid.

Forudsætning for forbedrede funktioner

For at kunne bruge de forbedrede funktioner skal Extension-brugeren først oprette en Klarna-brugerkonto. For at oprette en Klarna-brugerkonto skal du angive dine kontaktoplysninger, herunder en gyldig e-mailadresse og postadresse. Klarna forbeholder sig retten til at bekræfte din berettigelse til at oprette en Klarna-brugerkonto. Du skal sikre, at dine oplysninger i din Klarna-brugerkonto holdes opdaterede. Du er ansvarlig for sikkerheden af og den aktivitet, der udføres via din Klarna-brugerkonto. Hold venligst dine Klarna-brugerkontooplysninger sikre.

1.7.3 Grundlæggende funktioner i Klarna Extension

Eksempler på andre grundlæggende funktioner, der kan være tilgængelige for dig afhængigt af dit lands version af Klarna Extension, omfatter følgende:

• Hvis den onlinebutik, du besøger, er en af vores partnerforretninger, vil du blive informeret i browseren, hvis der er tilgængelige kuponer, og du vil blive tilbudt mulighed for at aktivere kuponerne. Hvis du vælger at se de tilgængelige kuponer, viser basisfunktionen dig derefter de tilgængelige kuponer til de tilknyttede butikker. Alle kuponer og rabatter leveres af de tilknyttede butikker. Kuponens vilkår er underlagt den relevante tilknyttede butiks vilkår og betingelser. Klarna bestræber sig altid på at give dig nøjagtige kuponer. Vi garanterer dog ikke tilgængeligheden af kuponer, eller at nogen af kuponerne eller rabatterne er nøjagtige, fuldstændige, opdaterede eller fejlfri, eller at sådanne kuponer eller rabatter vil tilbyde den laveste pris for en vare. Klarna kan optjene en kommission fra din transaktion.

• Opret og del kollektioner af varer eller tjenester efter eget valg (ønskeliste).

• Vores prissammenligningsværktøj. Prissammenligningsværktøjet søger efter bedre priser på det relevante Amazon-website ved at sammenligne forhandlere for dig. Bemærk, at Amazon og Klarna ikke er tilknyttet. Priser på Amazon kan ændre sig, og resultaterne af vores prissammenligningsværktøj er kun gyldige på det tidspunkt, hvor sammenligningen foretages. Klarna bliver ikke en part i en aftale, som du indgår med Amazon, og er heller ikke ansvarlig for eventuelle problemer, der opstår som følge af kontraktforhold, der eksisterer mellem dig og tredjeparter. Klarna bestræber sig altid på at give dig så fuldstændige og nøjagtige oplysninger som muligt. Vi indsamler dog oplysninger fra kilder på offentlige domæner. Det er vores hensigt, at alle oplysninger om prissammenligningsværktøjet skal være nøjagtige og opdaterede. Vi kan dog ikke garantere pålideligheden eller nøjagtigheden af oplysningerne.

  1.7.4 Udvidede funktioner i Klarna Extension

Eksempler på udvidede funktioner, der kan være tilgængelige for dig afhængigt af dit lands version af Klarna Extension, omfatter følgende:

One-time-Kort

One-udvidelsesfunktionen som kan være gældende på dit marked er brugen af One-time-Korttjenesten – en af Klarnas tilgængelige betalingstjenester. Brugen af One-time-Kortet reguleres af vilkårene for Engangskortet, der er tilgængelige på vores webside.

1.7.5 Inaktive konti

Hvis din konto er inaktiv i tolv (12) måneder eller mere i træk Klarna også ophøre med at opretholde dine Klarna-brugerkontooptegnelser i forbindelse med din brug af Klarna Extension og din adgang til Klarna Extension. For at genaktivere din Klarna-brugerkonto bedes du kontakte vores kundeservice.

1.8 Log på med Klarna (SIWK)

At logge på med Klarne (”SWIK”) hjælper dig med let og sikkert at oprette og logge på en konto på tredjeparts-apps og tjenester, ved hjælp af din eksisterend Klarna-brugerkonto. Du behøver ikke at huske individuelle brugernavne og kodeord for hvad app eller tjeneste. Disse tredjeparts-apps og tjenester leveres af andre selskaber end Klarna. Hvis du ikke allerede har en konto med en tredjeparts-app eller tjeneste, vil de delte data anvendes til at tilmelde dig tjenesten, hvilket typisk betyder der oprettes en konto hos tredjeparten.

Når du anvender SIWK på en tredjeparts-app eller tjeneste, deler Klarna dit navn, e-mailadresse, telefonnummer, fødselsdato/personnummer og adresse fra din Klarna-brugerkonto til den pågældende tredjepart. Hos nogle tredejepartstjenester har du muligheden for at dele yderligere selvvalgte oplysninger. De delte data vil blive brugt af tredjeparten til at tjekke, om du allerede har en eksisterende konto hos tredjeparten og oprette en forbindelse til den, hvis det er tilfældet. Hvis du ikke har en konto på tredjepartens app eller tjeneste, bliver de delte data i stedet anvendt til at lette oprettelsen af kontoen hos tredjeparten. Hvis du bruger SIWK på en tredjeparts-app eller tjeneste vil Klarna kontinuerligt dele de oplysninger du har godkendt hos tredjeparten. Hvis du for eksempel opdaterer oplysningerne i din Klarna brugerkonto, deler Klarna disse oplysninger med tredjepartes-appen eller tjenesten. Afhængig af tredjeparts-appens eller tjenestens opsætning, kan SIWK også automatisk logge dig på din Klarnakonto, når du foretager et køb med en tredjeparts-app, hvilket eliminerer behovet for at logge på manuelt med en anden godkendelsesmetode.

Du har, til enhver tid, muligheden for at trække din accept tilbage hos tredjeparts-appens i forhold til at modtage oplysninger fra Klarna. Dette kan gøres via din Klarna-app eller ved at tage kontakt til vores kundeservice. Bemærk at denne tilbagetrækning af accept af at Klarna må dele oplysninger ikke påvirker kontoen hos tredjeparts-appen.

Når du anvender SIWK, modtager Klarna ikke adgang til din tredjepartskonto, og tredjeparten får heller ikke adgang til din Klarna-brugerkonto.

Vigtigt: Ud over de oplysninger, der deles af Klarna, kan tredjeparten anmode om yderligere oplysninger. De yderligere oplysninger og de oplysninger, der deles af Klarna, anvendes af tredjeparts-appen eller tjenesten som beskrevet i disses privatlivspolitik eller andetsteds. Sørg for at læse dem, før du begynder at anvende SIWK på en særskilt tredjeparts-app.

2. Er der nogen omkostninger forbundet med tjenesten?

Klarna giver dig en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig, ikke-underlicenserbar ret til at bruge tjenesten. Tjenesten beskrevet i disse vilkår, herunder funktioner i Klarna-appen, er gratis, medmindre andet specifikt er anført. Hvis du bruger en af Klarnas betalingsmuligheder, gælder der forskellige vilkår og betingelser, og der kan opkræves renter og gebyrer. Så sørg for at tjekke de angivne oplysninger for den betalingsmetode, du har valgt.

3. Ændringer af tjenesten og vilkårene

Vi kan ændre disse vilkår fra tid til anden, for eksempel i tilfælde af opdateringer af Klarna-appen eller Klarna Extension. Vi giver dig 30 dages forudgående varsel om en sådan ændring. Hvis du ikke accepterer ændringerne, kan du kontakte kundeservice for at opsige denne aftale. Flere oplysninger om, hvordan denne aftale opsiges, findes under afsnittet "Varighed og opsigelse af denne aftale" nedenfor.

4. Persondatabeskyttelse og dine personlige oplysninger

Hvordan Klarna behandler dine personoplysninger, når vi leverer vores tjenester, er beskrevet i vores privatlivspolitik. Der kan du også finde flere oplysninger om dine rettigheder vedrørende dine personoplysninger, samt hvordan du kan kontakte os, hvis du har spørgsmål.

5. Dine forpligtelser

Når du bruger tjenesten, skal du altid tilvejebringe korrekte oplysninger og bruge din reelle identitet. Som også beskrevet i afsnit 12 skal du holde dine kontaktoplysninger opdaterede. Brug af oplysninger, der ikke tilhører dig, eller som du ellers ikke er autoriseret til at bruge, eller brug af tjenesten på en måde, der ikke overholder disse vilkår, vil blive betragtet som misbrug. Du må ikke bruge tjenesten på en måde, der overtræder gældende lovgivning, eller til at købe en genstand, der er ulovlig i dit land. Du må ikke bruge nogen software eller enhed, der er beregnet til at forstyrre tjenesten eller udtrække andre personers personlige data eller andre data.

Hvis du uploader, deler eller importerer indhold til Klarna, såsom billeder, tekster, anmeldelser, kvitteringer, oplysninger om varer, kaldenavne, tjenester eller leveringer eller andet indhold, giver du Klarna en royaltyfri, verdensomspændende ret, som kan gives i underlicens og overføres, til at bruge og vise indholdet med henblik på at levere tjenesten. Du anerkender, at ved at dele indhold med andre, som du gør offentligt tilgængeligt, betyder det, at oplysninger om dig bliver tilgængelige for andre, og kan bruges og deles yderligere af andre enkeltpersoner. Du må kun uploade, offentliggøre eller dele indhold, som du har ret til at bruge, og som ikke overtræder love eller andre forordninger, disse vilkår eller tredjepartsrettigheder.

Vi har ret til at fjerne eventuelt indhold, der er uploadet eller delt af dig, hvis vi er forpligtede til at gøre det ved lov, eller mener, at det er stødende, ulovligt, krænker andres rettigheder eller på anden måde er stødende. Du er ansvarlig for alt indhold, der uploades, offentliggøres eller deles af dig. Du accepterer ikke at uploade, offentliggøre eller dele indhold, der er ulovligt, svigagtigt, krænkende, truende, overtræder andres rettigheder, krænkende eller kriminel (såsom agitation mod etniske grupper, børneporno eller ulovlige afbildninger af vold) eller; overførsel af indhold, der indeholder vira, trojanske heste, spyware, malware, malware eller anden ødelæggende eller skadelig programmering; distribution af uopfordret reklame (spam) eller anden form for chikane. Klarna forbeholder sig retten til, uden forpligtelse, at overvåge, gennemgå, justere, deaktivere eller fjerne indhold af de ovennævnte årsager. Du anerkender og accepterer, at hvis du uploader, importerer eller deler indhold, der er misbrugende, truende eller stødende, eller overtræder, eller Klarna med rimelighed kan formode at du i væsentlig grad overtræder loven eller din aftale med Klarna, kan vi opsige eller deaktivere din brug af tjenesten.

Du er eneansvarlig for din overførsel, offentliggørelse og deling af indhold, og du accepterer at holde Klarna skadesløs for skader, tab eller omkostninger, der pådrages ved din overførsel, offentliggørelse eller deling af indhold, herunder i forbindelse med tredjepartskrav mod Klarna.

I det omfang du forårsager behandling af oplysninger om dig af os, f.eks. ved at uploade, offentliggøre eller dele oplysninger i Klarna-appen, om dig, der angiver politiske eller filosofiske overbevisninger, fagforeningsmedlemskab, oplysninger vedrørende helbred, biometri, sexliv, eller seksualliv eller -vaner osv. eller i øvrigt særligt følsomme data inden for gældende national lovgivning, giver du os dit udtrykkelige samtykke til behandling af disse oplysninger for at udføre vores tjeneste.

6. Login og sikkerhed

Du skal opbevare login-oplysningerne til din Klarna-brugerkonto sikkert. Tjenesten må kun bruges af dig som indehaver af Klarna-brugerkontoen og ikke af andre. Du må ikke foretage køb på vegne af andre ved hjælp af tjenesten eller din Klarna-brugerkonto. Du må ikke give adgang til tjenesten eller din Klarna-brugerkonto til andre til noget formål. Enhver adgang fra andre skal anses for en uautoriseret adgang til din Klarna-brugerkonto. Alle data relateret til misbrug eller mistænkt misbrug kan opbevares og bruges til fremtidig risikovurdering. Klarna forbeholder sig også ret til at opsige eller deaktivere din brug af tjenesten uden forudgående varsel i tilfælde af væsentlig misligholdelse af dine sikkerhedsforpligtelser.

Når du er logget ind, vil du forblive logget ind, indtil du aktivt logger ud, eller indtil du har været inaktiv i 60 dage, i hvilket tilfælde du automatisk vil blive logget ud. For at undgå uautoriseret brug af tjenesten eller utilsigtet videregivelse af dine personoplysninger skal du sørge for, at kun du har adgang til dine loginoplysninger, og at du altid logger ud af din Klarna-brugerkonto, hvis du efterlader computeren eller enheden uden opsyn. Du er ansvarlig for enhver uautoriseret brug af din Klarna-brugerkonto eller utilsigtet videregivelse af dine personoplysninger på grund af tab af loginoplysninger eller efterlader din computer eller enhed uden opsyn.

Klarna har indført yderligere sikkerhedsfunktioner for at holde din konto sikker og forhindre ubemyndiget adgang til din konto. Disse foranstaltninger omfatter foranstaltinger for at hjælpe dig med at holde dine oplysninger opdaterede, f.eks, hvis Klarna bemærker uoverensstemmelser eller ændringer i oplysningerne i Klarna-brugerkontoen, som ikke aktivt er opdateret af dig.

Hvis du på noget tidspunkt ønsker at opsige din Klarna-brugerkonto, kan du anmode om dette ved at kontakte vores kundeservice. Alternativt kan du blot stoppe med at bruge din Klarna-brugerkonto. Hvis du opsiger din Klarna-brugerkonto ved at kontakte kundeservice, eller hvis vi opsiger din Klarna-brugerkonto, mister vi alle dine ubrugte point på opsigelsesdatoen.

7. Generelt

Hvis der er en konflikt i disse vilkår med eventuelle andre vilkår knyttet til eventuelt andet annonceringsmateriale med hensyn til tjenesterne, vil disse betingelser have forrang.

8. Tjenester fra andre virksomheder

Nogle funktioner, som du har mulighed for at bruge, kan omfatte tjenester, der leveres direkte til dig af andre virksomheder end Klarna, såsom sporingsfunktioner fra logistikvirksomheder. Når du bruger sådanne funktioner, der er afhængige af tjenester fra andre virksomheder, giver du Klarna tilladelse til at bruge disse tjenester på dine vegne. Vi giver ingen garanti eller påtager os noget ansvar angående kvalitet, nøjagtighed, kilde, salgbarhed, egnethed til formål eller andre aspekter ved disse tredjepartstjenester.

Hvis du bruger Google Maps i forbindelse med tjenesten, for eksempel ved at søge efter din adresse i adresselinjen, gælder Google Maps/Google Earths tjenestevilkår og Googles fortrolighedspolitik. For at forhindre misbrug af tjenesten kan Klarna desuden bruge reCAPTCHA, og i så fald vil Googles servicevilkår og fortrolighedspolitik gælde.

9. Varighed og ophør

Denne aftale er gyldig, indtil enten du eller Klarna opsiger den. Du kan til enhver tid opsige aftalen ved at kontakte kundeservice. Du kan ikke opsige aftalen, hvis du har en udestående betaling, eller hvis du bruger en tjeneste, der leveres af Klarna, som enten er tidsbegrænset (og ikke er udløbet) eller en tjeneste, der har en opsigelsesperiode, og denne periode ikke er udløbet. Klarna kan opsige aftalen til enhver tid ved at sende dig en e-mail med 30 dages varsel. Hvis aftalen opsiges, vil du ikke længere kunne bruge tjenesten.

Bemærk venligst, at i tilfælde af opsigelse af denne aftale i henhold til enhver af de ovennævnte årsager, vil brugen af tjenesten, herunder eventuelle funktioner, der leveres i eller administreres via Klarna-appen, ikke længere være tilgængelig.

10. Fortrydelsesret ("retten til at ændre mening")

Forbrugere har ret til at trække sig ud af denne aftale i henhold til disse vilkår inden for fjorten (14) dage uden at angive en årsag. Fortrydelsesperioden udløber efter fjorten dage fra dagen for aftalens indgåelse.

For at udøve fortrydelsesretten skal du informere os om din beslutning om at trække dig ud af aftalen (f.eks. et brev sendt via e-mail eller almindelig post) til Klarnas kundeservice. Du kan bruge den vedhæftede formular, men det er ikke nødvendigt. Det er tilstrækkeligt, at du sender din fortrydelsesmeddelelse, inden fortrydelsesperioden udløber.

11. Ansvarsbegrænsning

Med undtagelse af tilfælde, hvor du har lidt et tab som følge af vores uagtsomme handlinger eller undladelser, har Klarna og vores associerede selskaber intet ansvar for din brug af tjenesten eller for ethvert produkt, som du køber ved at bruge vores tjeneste. Desuden er vi ikke ansvarlige for eventuelle økonomiske tab baseret på de beslutninger, du træffer ved brug af tjenesten, ligesom vi heller ikke er ansvarlige for unøjagtigheder i tjenesten.

Produktspecifikationer og andre oplysninger er enten blevet gjort tilgængelige af leverandører, producenter, forhandlere, publikationer, publicister eller er blevet indsamlet fra offentlige kilder. Hensigten med Klarna er, at alle oplysninger på websitet skal være så nøjagtige og opdaterede som muligt. Klarna kan dog ikke garantere pålideligheden eller nøjagtigheden af oplysningerne på sine sider.
Vi opfordrer vores brugere til at udføre deres egne undersøgelser, inden de køber fra de butikker, der er angivet på vores tjeneste, for at sikre nøjagtigheden af priserne. Alle de handlinger, der foretages af brugeren af websitet, er personens ansvar. Klarna kan ikke give nogen garantier for, at nogen oplysninger er korrekte eller kan holdes ansvarlige for eventuelle handlinger, der foretages baseret på de angivne produkt- og prisoplysninger.

Hvis du ønsker at rapportere en fejl eller har spørgsmål, bedes du kontakte Klarna på nedenstående adresse. Forhandlere, der er anført på Klarna-websitet, er uafhængige tredjeparter, og Klarna fungerer ikke som en befragter, agent eller mægler med hensyn til eventuelle annoncører. Dit forhold til en forretning, som du kontakter via dette website, er udelukkende mellem dig og forretningen. Du accepterer, at du ikke vil holde Klarna ansvarlig for eventuelle tab eller skader af nogen art, der pådrages som følge af eventuel forretning, der udføres med vores forhandlere, eller som følge af indholdet tilvejebragt af sådanne forhandlere gennem webstedet.

Med andre ord giver vi dig adgang til forretninger, forhandlere og tilbud, men vi er ikke engageret i leveringen af de produkter, du køber via dem.

12. Elektronisk kommunikation

Ved at acceptere disse vilkår og/eller bruge vores tjeneste, accepterer du, at Klarna kan levere alle meddelelser, betalingsoplysninger, vilkår og betingelser, oplysninger, som vi skal tilvejebringe ved lov, alle meddelelser vedrørende eventuelle klager og andre oplysninger til dig elektronisk til den e-mailadresse, som du har tilvejebragt for os.

Hold dine kontaktoplysninger opdaterede

Det er dit ansvar at sikre, at Klarna har din nuværende e-mailadresse og mobilnummer, så vi kan kommunikere elektronisk med dig. At holde dine oplysninger opdaterede er også vigtigt, for at holde din konto sikker og bevare adgangtn til din konto. Hvis du har brug for at opdatere din primære e-mailadresse, bedes du kontakte kundeservice for at foretage ændringen.

Spørgsmål

Hvis du har spørgsmål om, hvordan vi kommunikerer med dig, eller elektronisk kommunikation generelt, bedes du kontakte vores kundeservice.

13. Overdragelse eller overførsel

Du accepterer, at vi overdrager enhver person eller enhed enhver af vores rettigheder i henhold til den aftale, som disse vilkår gælder for. En sådan overdragelse af vores rettigheder vil ikke på nogen måde hæmme dine lovbestemte (forbruger) rettigheder.

Du må ikke overføre eller overdrage rettigheder eller forpligtelser, du har i henhold til disse vilkår. I det omfang det ikke allerede er tilladt i henhold til gældende lovgivning, kan vi overføre eller overdrage disse vilkår eller enhver rettighed eller forpligtelse i henhold til disse vilkår til enhver tid, forudsat at en sådan overførsel ikke ændrer dine rettigheder og forpligtelser i henhold til disse vilkår til skade for dig.

Ved brugen af en af Klarnas betalingsmetoder, accepterer og samtykker du til at Klarna har eneretten til at modtage betalinger fra dig, og en sådan ret kan tildeles, loves og/eller overføres.

14. Om Klarna

Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, telefon: +46 8 120 120 00, fax: +46 8 120 120 99, e-mail: kunde@klarna.dk er en svensk bank registreret hos de svenske virksomheders registreringsnummer under registreringsnummer 556737-0431. Den administrerende direktør er Sebastian Siemiatkowski. Klarna Bank AB (publ) er autoriseret til at levere finansielle tjenesteydelser af Finansinspektionen (den svenske finansielle tilsynsmyndighed). Klarnas registrering hos den svenske finansielle tilsynsmyndighed samt en liste over lande, hvortil Klarnas tjenester er blevet godkendt, kan findes på Finansinspektionens website.

15. Kundeservice og klager

I forbindelse med klager gælder de oplysninger, der er angivet på www.klarna.com. Ved at bruge vores tjeneste accepterer du, at Klarna leverer al kommunikation vedrørende klager elektronisk. Hvis du har en klage til Klarna, kan du indsende din klage via Klarnas kundeservicewebside ved hjælp af chatfunktionen eller ved at sende os en e-mail.

Klagen videresendes derefter til den relevante kompetente klagebestyrelse.

Hvis vi ikke er i stand til at løse din klage, kan du indgive klagen til Financial Complaint Board. Klarna vil deltage i tvistbilæggelsesprocessen og er forpligtet til at gøre det i henhold til dansk lovgivning. Yderligere oplysninger findes på det danske økonomiske klageudvalgs webside på: https://fanke.dk/en-front/. Du kan også kontakte Financial Complaint Board på dansk eller engelsk via e-mail: sek@fanke.dk eller pr. telefon: +45 35 43 63 33. Alternativt kan du indgive din klage til den danske forbrugerombudsmand (på dansk: Forbrugerombudsmanden), website: https://www.consumerombudsman.dk/) eller på et af EU's officielle sprog via Europa-Kommissionens ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Klagen videresendes derefter til den relevante kompetente klagebestyrelse.

Fortrydelsesformular 

Modtager:

Klarna Bank AB, 

Sveavägen 46, 

111 34 Stockholm, 

Sverige 

Denne formular kan også sendes via e-mail til adressen angivet i afsnit 14: Om Klarna.

Jeg/vi(*) meddeler hermed, at jeg/vi(*) trækker mig/vores(*) aftale om Klarnas indkøbsservice. 

Dato for indgåelse af kontrakten:

Forbrugerens/forbrugernes navn og efternavn:

Forbrugerens/forbrugernes adresse:

– Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun hvis denne formular sendes på papir),

Dato:

(*) Slet efter behov.