세계일보

보청기 착용자 중 3년 이내 구매한 착용자의 만족도가 63%로 나타났다.

140년 기술력으로 인정받는 지멘스 보청기의 새 이름, ‘시그니아(Signia)’는 코리아트랙 2021(KoreaTrak 2021)의 조사 결과 이 같은 결과를 얻었다고 밝혔다.

코리아트랙은 유럽보청기제조사협의회(EHIMA)와 한국보청기제조사협의회(KHIMA)가 국내에서 청력 손실을 겪는 사람을 대상으로 시행한 설문조사다. 유럽보청기제조사협의회는 매년 유럽 주요 국가와 일본을 대상으로 청력 손실과 관련된 설문조사를 시행하고 발표하며, 이는 보청기 착용자의 견해를 살피는 주요 지표로 사용된다. 2021년에는 한국보청기제조사협의회와 함께 처음으로 내국인을 대상으로 설문을 진행했다.

시그니아에 따르면 코리아트랙이 국내 난청인 15,785명을 대상으로 보청기 이용 실태 및 만족도 조사를 진행한 결과, 보청기 착용자 중 3년 이내 구매한 착용자 중 63%가 만족한다고 응답했다. 전체 응답자의 만족도는 57%이고 3년 이전에 구매한 착용자의 만족도는 46%로, 최신 제품을 구매한 사람의 만족도가 훨씬 높은 것으로 나타났다. 

시그니아는 그 이유로 ‘보청기에 적용되는 기술의 빠른 발전’을 꼽았다. 2017년 ‘셀리온 프라이맥스’ 무선충전식 보청기를 업계 최초로 선보인 시그니아는 이후 출시되는 대부분의 제품에 이러한 충전 방식을 도입하고 있으며, 그 외에도 양이무선통신과 블루투스 동시 구현, 충전 후 16시간 이상 사용 가능한 보청기 등 혁신적인 기술을 보청기에 도입하면서 착용자의 만족도가 높게 나타난 것으로 분석했다.

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